Юзабилити-тестирование Сайта: Основные Правила Проведения

Например, вы можете выявить повторяющиеся темы или закономерности в комментариях пользователей, чтобы глубже понять их потребности и ожидания. При проведении юзабилити-тестов важно создать комфортную и естественную среду для участников. Начните с объяснения цели теста и получения информированного согласия. Поощряйте участников думать вслух, перемещаясь по системе, выражая свои мысли, мнения и любые трудности, с которыми они сталкиваются.

• В процессе тестирования юзабилити пользователям предлагается выполнить ряд задач, используя тестируемый продукт.
• Тестировщик может применять различные методы для проведения такого тестирования, включая модерированное и немодерированное юзабилити тестирование.
• Оно позволяет оценить, насколько удобно и эффективно пользователи взаимодействуют с продуктом.
• Этот вид тестирования может быть быстрым и экономичным, но может не предоставить такого же уровня информации, как модерированное тестирование.
• Провести тестирование — договориться с участниками о времени, подготовить оборудование и записать результаты.

Пример Сценария Юзабилити Тестирования Для Веб-сайта По Продаже Цветов На Концерты

Например, системное тестирование банковского приложения может включать вход в систему, выполнение транзакции и проверку конечного результата в выписке пользователя. Цель — подтвердить, что система удовлетворяет всем функциональным требованиям в среде, похожей на производственную. Первая и основная классификация — конечно, разделение на ручное и автоматизированное тестирование. В ручном тестировании тестировщик выполняет тестовые сценарии, взаимодействуя с пользовательским интерфейсом приложения или его API, часто следуя заранее написанным тест‑кейсам. Особенности проведения исследования зависят от выбранного метода, а также этапа разработки продукта.

Задания

Исправление обнаруженных проблем помогает создать интуитивно понятный и удобный сайт. Профессиональное юзабилити-тестирование основано на привлечении людей, которые хорошо разбираются в конкретной сфере деятельности или активно пользуются товарами и услугами, схожими с вашими. Эти люди знают, на что стоит обращать внимание в конкретной узкоспецифической нише. Их опыт позволяет более объективно оценить сайт и сравнить его с конкурентами.

Качественные исследования дают не цифры, https://deveducation.com/ а важную для интерпретации информацию. Они помогают понять мышление пользователей, найти скрытые проблемы. Такое исследование представляет собой интервью, которые предполагает открытые вопросы и развернутые ответы.

Они с большей вероятностью будут возвращаться к вашему продукту и рекомендовать его другим. Это способствует росту базы клиентов, а также повышению репутации вашего бренда. Тест помогает понять, насколько легко пользователи воспринимают и понимают ваш контент. Это включает в себя текст, изображения, видео и другие элементы, которые могут влиять на восприятие информации. Понятный, доступный контент способствует лучшему взаимодействию с вашим продуктом, а также повышает их удовлетворенность. Тестирование позволяет убедиться, что все функции вашего сайта или приложения работают корректно и без сбоев.

Экспертная оценка — это метод юзабилити тестирования, когда опытный специалист анализирует продукт с точки зрения юзабилити, используя свой опыт и знания о лучших практиках. Экспертная оценка может выявить проблемы, которые могут быть упущены при тестировании с пользователями, а также помочь определить приоритеты для внесения изменений. Во время этого этапа определяются цели тестирования юзабилити. В частности, необходимо определиться с частью веб-сайта, которую вы хотите проверить. Есть ли у вас срочные вопросы относительно того, как ваши пользователи будут взаимодействовать с определенными элементами вашего дизайна? Может, вам интересно узнать, что пользователи делают в первую очередь, попадая на ваш веб-сайт?

Провести Тестирование И Проанализировать Результаты

Хорошее юзабилити строится на принципе «два клика до цели». Пользователь не должен думать о том, где находится нужная кнопка, она должна сама «проситься в руки». Используй лаконичные названия, заметные шрифты, подбирай цветовые акценты, чтобы пользователь чувствовал себя как в «родной среде». Важно учитывать, что каждый элемент интерфейса должен вести к цели и помогать пользователю достичь нужного результата без лишних усилий. Анализ и обнаружение ошибок — это всегда субъективный процесс. Те результаты, к которым придете, — это исключительно ваше понимание ситуации.

Это позволит ему вести себя естественно, точно так же, как в обычной жизни. К примеру, начинающий UX/UI-дизайнер хочет проверить юзабилити сервиса по доставке Тестирование по стратегии чёрного ящика еды. Видеозапись теста стоит сделать вне зависимости от выбранного метода.

Например, можно настроить систему так, что пользователь получает готовый сценарий и сам проходит тест, без подсказок и навигации. Такой метод часто используют, чтобы понять, насколько легко пользователь может справиться с задачей «на автомате». Не пытайтесь провести тестирование, если пользователь выбран ошибочно и не является частью целевой аудитории. Например, однажды в предварительном опроснике респондент отметил, что имеет подписку на модуль, который я исследовала. Но в начале тестирования выяснилось, что он им никогда не пользовался и не планирует. Перед началом теста необходимо получить разрешение на участие пользователя в конкретном исследовании.

Задания без заданий хороши и при рассмотрении usability testing это контентных проектов. К примеру, надо понять, как люди читают статьи в блоге. Проанализировать, что пролистывают, на что смотрят сразу. Здесь очень важно оставить человека с материалом один на один.

Интересные кейсы — это интерфейсы, которые стали интуитивно понятными после серии тестов. Один из ярких примеров — оптимизация интерфейса Netflix. В ходе тестирования компания выяснила, что пользователям проще использовать упрощенную навигацию по жанрам и рекомендациям. В итоге, они переработали интерфейс, и пользователи стали тратить меньше времени на поиск контента. Подобные примеры юзабилити тестов показывают, как можно улучшить пользовательский опыт и сделать продукт удобнее. Итеративное тестирование — важнейший аспект повышения удобства использования и удовлетворенности пользователей.